El edificio del nuevo Ayuntamiento de Estepona celebra su segundo aniversario consolidándose como un referente en la mejora de la atención ciudadana. Desde su inauguración, estas instalaciones han permitido unificar todas las dependencias municipales en un solo espacio, facilitando a los ciudadanos la realización de gestiones de manera ágil y eficiente.
La teniente alcalde del área Económica, Ana Vilaseca, ha informado que en estos dos años se han tramitado más de 90.000 expedientes, con un total de 76.005 registros de entrada presenciales y 37.855 citas presenciales atendidas. Según Vilaseca, «estos datos reflejan que una media de 150 personas acuden diariamente a las dependencias municipales, con un tiempo de espera de apenas 11 minutos para completar sus trámites». Además, se han gestionado unas 72 citas diarias en los distintos servicios municipales.
El Ayuntamiento ha apostado firmemente por la modernización y digitalización de los servicios, lo que ha permitido que, además de la atención presencial, los ciudadanos puedan realizar gestiones de forma telemática. En estos dos años se han registrado 56.427 entradas de forma electrónica y se han emitido más de 91.000 comunicaciones a través de la misma vía.
El edificio administrativo cuenta con una superficie de 13.068 metros cuadrados, de los cuales 9.157 metros están construidos sobre rasante, con una planta baja y siete alturas, igualando la altura del edificio colindante. Bajo rasante, dispone de 3.911 metros cuadrados que incluyen una entreplanta y un aparcamiento público con capacidad para 131 plazas.
La planta baja cuenta con servicios de atención al ciudadano y las oficinas de mayor concurrencia pública, como recepción, registro general y asistencia técnica. Su diseño abierto permite un acceso fluido a los distintos departamentos, garantizando un servicio eficiente y accesible para los ciudadanos.
