La Guardia Civil activó el pasado 4 de julio de 2025 el sistema de denuncia telemática completa, que permite a los ciudadanos interponer determinados tipos de denuncia sin tener que desplazarse a una instalación oficial. Esta medida forma parte del proceso de modernización del cuerpo y de la mejora en la atención a la ciudadanía mediante nuevas soluciones tecnológicas.
A través de la Sede Electrónica, los usuarios pueden formalizar denuncias de forma íntegramente online, evitando desplazamientos y reduciendo tiempos de espera. No obstante, esta opción no sustituye la atención presencial: quienes prefieran acudir a un Puesto pueden seguir haciéndolo, y ante cualquier emergencia continúa disponible el teléfono 062.
¿Qué se puede denunciar?
El servicio permite presentar denuncias por daños, hurtos, sustracción de vehículos, robos en el interior de vehículos, estafas y cargos fraudulentos cometidos por medios informáticos. Además, incluye dos procedimientos administrativos: pérdida o extravío de documentación y localización de documentos.
Las denuncias pueden tramitarse a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil (https://guardiacivil.sede.gob.es) o desde la página web corporativa (www.guardiacivil.es).
Identificación y validación
Para acceder a los formularios es necesario identificarse mediante el sistema Cl@ve, lo que permite verificar la identidad del denunciante e informarle de los derechos que le asisten. Una vez cumplimentado el formulario, la denuncia deberá ser revisada y confirmada formalmente a través de la propia sede electrónica para que tenga validez.
Para gestionar este nuevo canal se ha creado la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), integrada por agentes especializados y operativa las 24 horas del día, los siete días de la semana.
