La Subdelegación del Gobierno en Málaga ha puesto en marcha el servicio de atención a las víctimas y a los familiares de las personas fallecidas en los accidentes ferroviarios del pasado 18 de enero en Adamuz y Gelida, con el objetivo de informar, acompañar y agilizar la tramitación de las ayudas e indemnizaciones aprobadas por el Gobierno de España.
El subdelegado del Gobierno en la provincia, Javier Salas, ha subrayado que “la prioridad absoluta del Gobierno son las víctimas y sus familias”, garantizando que contarán con personal y medios suficientes para la gestión de las indemnizaciones y el apoyo administrativo necesario. Salas ha trasladado de nuevo las condolencias a los familiares y ha reiterado el compromiso de acompañamiento durante todo el proceso.
El servicio ofrece atención presencial, telefónica y electrónica. Para ello, se han habilitado los teléfonos 952 989 125 y 952 989 191, así como el correo electrónico ayudas.malaga@correo.gob.es. Además, se pondrá a disposición el servicio “La Administración cerca de ti” para aquellas personas que no puedan desplazarse hasta la Subdelegación.
Ayudas aprobadas
Las ayudas se enmarcan en el Real Decreto-ley aprobado por el Consejo de Ministros y publicado en el Boletín Oficial del Estado, que regula ayudas extraordinarias por un importe total de 20 millones de euros: 10 millones en ayudas directas y 10 millones como anticipo de las indemnizaciones de los seguros dentro del seguro de responsabilidad civil. El objetivo es adelantar pagos y atender de forma inmediata las necesidades de las personas afectadas.
Las cuantías establecidas contemplan, en caso de fallecimiento, una ayuda directa de algo más de 72.000 euros por persona y la misma cantidad como anticipo del seguro. Para lesiones corporales, las ayudas se estructuran por niveles de gravedad, con importes que oscilan desde algo más de 2.400 euros hasta más de 84.000 euros, tanto en ayuda directa como en anticipo del seguro. Todas las ayudas son compatibles con las indemnizaciones obligatorias, se abonarán en un único pago y están exentas de tributación.
De forma complementaria, el Gobierno ha anunciado que impulsará modificaciones normativas para crear un mecanismo estructural que permita al Estado anticipar una parte de las indemnizaciones en accidentes de transporte colectivo, sin perjuicio de la posterior determinación de responsabilidades civiles.



