El Ayuntamiento de Estepona ha realizado más de 250 certificados electrónicos desde que se decretó el estado de alarma. Este documento digital permite identificar a los ciudadanos en internet ya que contiene los datos identificativos de cada persona, autentificados por un organismo oficial. El certificado digital se utiliza, principalmente, para realizar trámites en las administraciones de forma telemática sin necesidad de trasladarse físicamente hasta la entidad.
En cuanto a los trámites que pueden hacer los ciudadanos con certificado digital se encuentran pedir volantes y certificados de empadronamiento o la solicitud de licencias de obras, entre muchos otros.
Desde que se iniciara el estado de alarma, el Ayuntamiento registra la solicitud de una media de 20 certificados digitales diarios, ya que el Ayuntamiento está acreditado para hacer este tipo de trámites que, normalmente, se realizan en la Agencia Tributaria o en la Tesorería de la Seguridad Social. El departamento encargado de esta gestión realiza este trámite una vez que el usuario lo haya solicitado, previamente, en la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
Una vez solicitado este trámite, la persona está obligada a acudir al Ayuntamiento para acreditar su identidad y que se pueda activar su certificado electrónico. El Consistorio mantiene abiertos los registros de entrada de la sede central de Puertosol y de Cancelada con un empleado municipal para realizar trámites urgentes como, en este caso, los certificados digitales, entre otros.
El Ayuntamiento, cumpliendo con el decreto del estado de alarma, ha reducido al mínimo la presencia de trabajadores en las dependencias municipales. Estos empleados se encargan de tramitar documentos urgentes o en los que es obligatorio identificar a la persona. No obstante, los empleados municipales siguen realizando sus labores desde casa gracias a la implantación de la administración electrónica.
