Su ilusión era ir a Cuba. Ya tenía los billetes, la maleta prácticamente preparada y toda la estancia reservada en distintos puntos de la isla. Pero una fatídica noticia le arruinó su sueño. El coronavirus arrasaría con todo. Tan solo dos días antes, se proclamaría el estado de alarma y no sería posible volar. Después de horas pegada a un teléfono para que le den una solución, la respuesta de la aerolínea era abrumadora: «Nos quitan 30 euros por cada billete y no nos devuelven el dinero hasta dentro de tres meses», nos contaba María, una joven que viajaría este mes de marzo a la isla del eterno verano y que se ha quedado en eso, en un sueño. O más bien una pesadilla. No solo te quedas sin tu viaje, sino que no recuperas el dinero hasta dentro de unos meses.
El límite legal establece 7 días, por lo que muchas aerolíneas están siendo denunciadas por los pasajeros al serles devuelto como mínimo en un mes. Una situación que no se sostiene por sí sola teniendo en cuenta que han sido cancelados cientos de viajes a nivel nacional, europeo e internacional. «Nos quitan 30 euros, para colmo no nos devuelven el dinero hasta dentro de varios meses pero es que encima si nos hubiéramos ido, no podríamos haber vuelto«, afirmaba la joven residente en Málaga.
Ryanair, Vueling, Evelop… entre otras son algunas de las aerolíneas más denunciadas por aquellos que confiaron en ellas a la hora de reservar sus vuelos. Vueling por su parte está «reembolsando el dinero» en modo de bono, para gastarlo en los próximos meses en su compañía, cuando los pasajeros esperan el reembolso de su dinero.
