El número 1-1-2 en Andalucía sufrió a primera hora de esta mañana del martes una incidencia que afectó gran parte del territorio nacional y que dejó sin conexión telefónica a importantes servicios públicos, incluyendo centros de salud y comisarías. El problema, ajeno a la Red Corporativa de la Junta de Andalucía, provocó la interrupción de llamadas entre las 07:15 y las 08:40 horas, momento en el que el servicio comenzó a restablecerse en las dos salas regionales de atención telefónica, aunque aún persisten reportes de fallos puntuales.
Durante este periodo, la Policía y los centros de salud no tuvieron acceso a las llamadas telefónicas, lo que afectó gravemente la capacidad de respuesta y coordinación en situaciones de emergencia.
Este incidente está vinculado a una caída en la red MPLS de Telefónica, el proveedor encargado de dar servicio a la línea de emergencias 1-1-2 y a otros números de teléfono de tres cifras, que también experimentaron interrupciones en diversas comunidades autónomas.
La madrugada del mismo día, Movistar había programado una intervención técnica a las 03:00 horas, tras la cual comenzaron a detectarse problemas en las llamadas salientes. No obstante, el impacto en las llamadas entrantes, que afectan directamente a la ciudadanía y a los servicios públicos, se produjo principalmente en las primeras horas de la mañana.
Desde el Centro de Coordinación de Emergencias de Andalucía, se informó que se han desplegado todos los recursos para recuperar el funcionamiento normal del servicio lo antes posible, reiterando que el origen del incidente es externo a la infraestructura regional.
Esta situación ha generado preocupación en sectores como la salud y la seguridad pública, donde la comunicación telefónica es fundamental para la atención urgente y la coordinación policial.
Teléfonos alternativos en otras comunidades
En otras regiones también se han visto afectados los servicios de atención urgente:
- En Aragón, el 112 fue declarado inoperativo, y se activaron tres teléfonos móviles alternativos:
638 63 82 73
683 13 46 45
660 70 58 97 - En la Comunidad Valenciana, la Generalitat habilitó el número:
96 342 80 00 - En el País Vasco, el Gobierno autonómico pidió a la ciudadanía que contactara con:
900 112 088
