Desde hace semanas y, debido a la situación de alerta generada por la crisis del Covid-19, la empresa pública de aguas Acosol, dependiente de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental, ha trabajado siguiendo un Plan de Contingencias para toda la empresa, facilitando la modalidad del teletrabajo con la implantación además de videoconferencias.
El departamento de gestión operativa ha logrado que, además de los servicios ya existentes para la atención de usuarios y clientes y empleados de manera no presencial, se hayan creado nuevas infraestructuras tecnológicas como la oficina virtual para trabajadores, teletrabajo, telemando en movilidad, gestión por teletrabajo de las plantas de producción o la plataforma de ayuda que da soporte a la producción y asistencia.
Carlos Cañavate, consejero delegado general de Acosol, ha recordado que “la coordinación entre los distintos departamentos y la comunicación han sido las bases para realizar una estrategia a nivel operativo que ha tenido como resultado que Acosol pueda realizar su trabajo de manera eficiente y eficaz. Por ello, debido a la labor llevada a cabo por el Área de Gestión Operativa, se enviaron a teletrabajo a más de 150 trabajadores en los primeros diez días del estado de alarma, además de haber otro grupo de 10 trabajadores que usan diariamente los programas abiertos de la empresa”. Del mismo modo ha resaltado “la importancia que ha tenido la plataforma profesional para videoconferencias y el sistema de ciberseguridad, para que Acosol haya logrado realizar su labor en el día a día de manera óptima”.
Por otro lado para Manuel Cardeña, consejero delegado ejecutivo, “la implantación del trabajo de forma telemática en aquellos servicios en los que ha sido factible, ha hecho posible que podamos continuar desarrollando nuestra labor sin que se viera afectado el suministro de agua a los ciudadanos, así como el resto de actividades que lleva a cabo Acosol, ya que los trabajadores están conectados a los servicios centrales en todo momento; también destacar que unos 100 trabajadores realizan su trabajo en paralelo, trabajando telemáticamente de 8 de la mañana a 8 de la noche por lo que durante toda la jornada Acosol está operativa en esta fórmula de trabajo”.
Para finalizar, el director de área de Gestión Operativa, Rafael Granados, ha confirmado que “se ha realizado un plan de trabajo novedoso hasta la fecha en Acosol, demostrando que la empresa tiene capacidad a nivel humano, técnico y material, para anticiparse a las incidencias e imprevistos y continuar con las actividades esenciales propias de la empresa de manera óptima”.
