La Agencia Sanitaria Costa del Sol ha implantado el sistema denominado ‘eTicketWeb’ mediante el cual, los pacientes pueden acceder a sus consultas interactuando con el hospital a través de la pantalla de su teléfono móvil. El usuario debe capturar unos códigos QR colocados de forma visible en las zonas de acceso al hospital y salas de espera de quirófano, tras lo cual puede acceder a su turno de consulta y ser guiado hacia la sala de espera y lugar donde va a ser atendidos.
La app también informa sobre los diferentes estados por los que va pasando el paciente intervenido en su proceso quirúrgico. Ambos circuitos minimizan el flujo de pacientes y su exposición por las distintas áreas asistenciales del hospital, habilitando un entorno seguro muy importante en tiempos de pandemia.
Para su implantación en el Hospital Costa del Sol, se ha incorporado un software a los sistemas de gestión de avisos y de información a pacientes y a profesionales ya implantados en estas áreas, por los que ya no será necesario que los pacientes deambulen por las mismas.
Para los pacientes con cita en consultas, pruebas funcionales y radiodiagnóstico, la aplicación sustituirá a la obtención del ticket físico en los dispositivos (kioscos) instalados en los halls de acceso, tan solo escaneando los códigos QR e introduciendo los datos solicitados, ya sea el DNI o el primer apellido y fecha de nacimiento.
También el usuario de este sistema puede recibir un enlace junto con un recordatorio de la cita por correo electrónico o mensaje SMS, de forma que pueda permanecer en la sala de espera o fuera del hospital, mientras interactúa con su móvil, que le irá avisando del código de su turno. Una vez finalizada la consulta, eTicketWeb puede facilitarle la obtención de un justificante de asistencia en formato PDF.
