Los motivos que provocan la caída en el sistema pueden ser varios. No obstante lo más común es que pueda ser debido a una sobresaturación. Los mensajes se envían a servidores que remiten a los destinatarios los mensajes. Cuando esos servidores se saturan, puede contemplarse un fallo en el sistema. Otro motivo puede producirse el código debido a alguna actualización o con alguna base de datos que provoca un mal funcionamiento de las mismas, según ha informado Cope.
Este tipo de fallos no es una novedad. Anteriormente pasaba con la mensajería SMS y llamadas en ciertas fechas concretas como Nochebuena, Nochevieja o incluso en determinados lugares de gran afluencia. El problema al final es el mismo, esto es, una sobresaturación del servicio que impide la recepción de los paquetes de datos de forma correcta.
